中课网校隐私权政策
最新更新时间:2025年07月29日
【郑州中课网络科技有限公司】(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
收集信息类型及用途,平台会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。除非为实现基本业务功能或按照相关法律法规必须收集,拒绝提供以下信息仅会使你无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用中课网校的其他功能。
1、账号信息:为成为中课网校用户,便于平台为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码,并创建您的账号、用户名和密码,修改密码会收集您的手机号、密码信息,是为了验证账号修改密码是否是您本人,以确保账号的安全性。
2.验证信息:依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要,您在使用特定功能及服务前,可能需要您提供您的手机号。如果您不提供上述信息,平台将不能向您提供相关的功能及服务。
3.交易相关的联络信息:您需要向中课网校提供电话号码,以供中课网校为您提供产品购买服务。
4.订单退款:当您在使用中课网校产品交易退款申请时,您需提供银行卡信息,方便网校工作人员办理退款时,能准确退款到您的银行卡账户。这些信息都将取得您的授权,我们根据商业合规要求,我们履行合理注意义务,通过去标识化技术处理您的信息,在实现个人信息保护最大化的前提下保障数据可用性。
5.申请发票:当您为已购产品或服务申请发票时,您需填写个人信息(姓名),如果申请企业发票则需填写公司信息(公司名称、纳税人识别号、注册地址、注册电话、开户银行、银行账户)方便工作人员为您开具发票。
6.用户评价或提问:当您在中课网校平台上主动对网校课程产品/服务进行评价和课程答疑时,平台将收集您发布的信息,并展示您的发布内容。您还可以通过主动上传图片方式授权访问您的相机、照片,以便于您通过拍照、上传照片这些方式发布内容。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您的移动设备的服务商或生产商。
7.一键登录及三方产品集成。
7.1、我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的唯一设备识别码,以提供统计分析服务。
7.2、我们在APP产品中使用极光推送服务,通过识别设备信息为App赋予推送能力,用于消息推送。
7.3、一键登录:一键登录功能通过接入阿里云号码认证提供的sdk来实现。
8.如何撤销同意隐私政策和隐私授权?
8.1、撤销同意隐私政策:您可按照以下步骤操作:APP > 我的 > 设置 > 账号管理 > 撤销同意隐私政策。撤销成功后将不再收集用户信息,app自动退出登录,如果需要再次使用app时需重新同意隐私政策。
8.2、撤销隐私授权:您可按照以下步骤操作:APP > 我的 > 设置 > 隐私设置,来撤销隐私授权。
二、我们如何存储您的个人信息
(一)存储地点
我们依照适用的数据保护法律的规定,将境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露,或将您的个人信息传输至境外。
(二)存储时间
我们仅为实现本政策目的所必需的时间及法律强制要求的期限内保留您的个人信息,超出法定保存期限后,我们会将您的个人信息删除或做匿名化处理。
三、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与"服务"之间交换数据时受SSL加密保护;我们同时对我们网站提供https安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(六)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术方面多维度提升整个系统的安全性。关于我们对于您个人信息的收集、使用、共享的详尽方式以及我们所能提供的个人信息安全技术措施
四、信息共享、转让与披露
4.1.共享:仅在获得您同意后,或与关联公司、合作机构(如技术服务提供商、支付机构、教材供应商)为实现服务目的且签署保密协议前提下共享必要信息。共享前会明确告知共享内容、接收方及使用目的。
4.2.转让:不会将您的个人信息转让给其他主体,除非获得您明确同意或法律法规要求。
4.3.披露:仅在法律法规要求、司法机关或行政机关依法强制要求,或为保护平台及用户合法权益时披露信息。披露前会评估必要性,并采取措施保障您的权益。
五、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
六、 您的权利和义务
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的账号信息行使以下权利:
(一)访问您的账号信息
您有权访问您的账号信息,您可以通过以下方式操作:app-我的-设置-账号管理-手机号。
(二)更正您的账号信息
您有权更改您的账号信息,您可以通过以下方式操作:app-我的-设置-账号管理-手机号-更换手机号。
(三)注销您的账户信息
您有权注销您的账号信息,您可以通过以下方式操作:app-我的-设置-账号管理-账号注销。
在注销申请提交后,我们将在7-10工作日内审核处理,在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
(四)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:
第一种处理途径400电话:400-878-7501 第二种处理途径:app-我的-问题反馈。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉和审判有关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
七、权限说明
(1)相机
我们访问您的相机是为了方便您通过摄像头进行拍照与视频拍摄,可用于、扫一扫、头像上传、问题反馈。
我们会采用符合业界标准的安全防护措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们努力使用各种合理的制度、技术、程序以及物理层面的措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏,包括但不限于SSL传输加密技术、信息存储加密技术、数据中心的访问权限控制等技术或措施。
(2)设备信息
我们获取您的设备状态和识别码是为了保障中课网校APP的业务风控安全,同时为您提供免验证码登录场景的便捷服务。
我们会采用符合业界标准的安全防护措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们努力使用各种合理的制度、技术、程序以及物理层面的措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏,包括但不限于SSL传输加密技术、信息存储加密技术、数据中心的访问权限控制等技术或措施。在您首次打开APP时我们将获取AndroidID(本政策中涉及到AndroidID仅针对安卓用户)用于校验当前设备是否是属于信任设备,如果是否我们会弹窗校验,校验通过后 AndroidID添加到信任设备名单里。
(3)文件存储及访问
我们通过访问您的存储读取权限使您可以直接调取您手机中的照片或图片,问题反馈图片上传,通过访问您的存储写入权限使您可以保存视频课程等文件。
我们会采用符合业界标准的安全防护措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们努力使用各种合理的制度、技术、程序以及物理层面的措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏,包括但不限于SSL传输加密技术、信息存储加密技术、数据中心的访问权限控制等技术或措施。
(4)拨打电话
我们通过访问您的电话使您可以直接调取您通话功能,方便您与客服联系,为您提供更好的服务。
我们会采用符合业界标准的安全防护措施来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们努力使用各种合理的制度、技术、程序以及物理层面的措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、篡改、披露或破坏,包括但不限于SSL传输加密技术、信息存储加密技术、数据中心的访问权限控制等技术或措施。
(5)传感器说明
在您使用App时,会获取方向传感器、陀螺仪设备传感器信息,用于鉴别您是否为真实用户。在您使用照相相关功能时,会获取加速度设备传感器信息,用于获取拍摄手机角度。
(6)应用安装列表
我们将在您使用分享功能时读取您的应用安装列表,用于检测环境是否安全,确保安全运营,以及为您提供分享服务。同时承诺应用安装列表仅在本地处理,不会发送到服务器。
八、三方SDK说明
中课网校可能包含第三方提供的服务或链接,如广告、插件等。这些第三方有独立隐私政策,我们无法控制其信息处理行为。您使用相关服务或访问链接时,建议仔细阅读其隐私政策。
(1)App支付宝客户端SDK
使用目的:a.保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。b.履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务。c.实现网络链路的选择和优化,以提升用户体验。
收集的个人信息类型:AndroidID、OAID、AAID、SSID、BSSID;系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统;IP地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi状态、Wi-Fi参数、Wi-Fi列表。
SDK提供方公司名称及其隐私政策链接:支付宝(中国)网络技术有限公司
https://opendocs.alipay.com/common/02kiq3
(2)微信SDK
收集个人信息用途/目的:接入微信开放平台SDK,支持微信授权登录、微信分享和微信支付
收集的个人信息类型:设备标识信息
我们根据您的指令实现账号的登陆、以及信息的分享,支付等
SDK提供方公司名称及其隐私政策链接:深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
(3)QQ分享
收集个人信息用途/目的:帮助用户分享内容至第三方应用
收集的个人信息类型:设备标识信息、地理位置信息
我们根据您的指令实现账号的登陆、以及信息的分享
SDK提供方公司名称及其隐私政策链接:深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://privacy.qq.com/
(4)腾讯bugly
收集个人信息用途/目的:统计应用运行异常错误数据
收集的个人信息类型:设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、信号强度、位置信息、IP地址、地理位置信息、存储
用于APP程序各类异常问题的监察,当发生异常崩溃的情况下会收集到崩溃信息上传到开发者的Bugly账号下,便于开发者对程序出现的错误进行修复,给用户更好的体验,为您提供更好的服务。
SDK提供方公司名称及其隐私政策链接:深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://privacy.qq.com/
(5)腾讯开放平台SDK
收集个人信息用途/目的:用于辅助开发者快速接入登录、支付、社交渠道等功能
收集的个人信息类型:设备信息(imei、imsi或oaid、AndroidId、CPUID序列号)、网络信息(MAC地址)、应用列表
SDK提供方公司名称及其隐私政策链接:深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
(6)阿里OSS上传
收集个人信息用途/目的:视频和图片上传
收集的个人信息类型:存储、网络信息(MAC地址)
用于实现图片及视频的上传功能
SDK提供方公司名称及其隐私政策链接:阿里云计算有限公司,浙江省杭州市西湖区转塘科技经济区块12号
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/privacy_policy_full/20240202100310511/20240202100310511.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.15532cc1Qb8WHv
(7)微吼直播SDK(com.vhall)
收集个人信息用途/目的:提供直播相关服务服务
收集的个人信息类型:设备型号、唯一设备标识符、IP地址、网络信息(MAC地址)、存储等
用于实现课程直播及互动功能
SDK提供方公司名称及其隐私政策链接:北京市朝阳区建国路27号紫檀大厦3
https://saas-doc.vhall.com/opendocs/show/1770(8)极光推送SDK
收集个人信息用途/目的:为APP用户提供信息推送服务
处理个人信息类型:
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发;
设备标识符(IMEI、IDFA、AndroidID、GID、MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息、设备序列号、已安装包名列表、安装列表):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计;
网络信息(IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能;
应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP应用列表及活跃状态、APP应用页面信息、APP功能事件相关信息):当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的;
推送日志信息:以便开发者查询使用推送服务记录,了解推送信息送达的情况,调整推送策略。
数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式
SDK提供方公司名称及其隐私政策链接:
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
深圳市南山区粤海街道高新区社区科技南十二路006号中检大厦14层
官网链接:https://www.jiguang.cn/push
隐私政策链接:https://www.jiguang.cn/license/privacy
(9)号码认证SDK
收集个人信息用途/目的:实现本机号码一键登录和认证
收集的个人信息类型:网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIMState)。
SDK提供方公司名称:阿里巴巴云计算(北京)有限公司
SDK隐私政策链接:https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html
(10)中移互联网移动认证
收集个人信息用途/目的:识别用户的手机号码快速登录,以及查询、分析和风险控制。
收集的个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。
SDK提供方公司名称:中移互联网有限公司
隐私权政策链接:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
(11)中国联通手机号一键登录
收集个人信息用途/目的:识别用户的手机号码快速登录,以及实现业务风控
收集的个人信息类型:网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。
SDK提供方公司名称:中国联合网络通信集团有限公司
隐私政策链接:https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.41f1633eHxMLkQ&fromsdk=true
(12)天翼账号认证SDK
收集个人信息用途/目的:识别用户的手机号码快速登录,以及实现业务风控
收集的个人信息类型:注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本。
SDK提供方公司名称:天翼数字生活科技有限公司
隐私政策链接:https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?appKey=E_189&hidetop=true&returnUrl=
(13)RxJavaFX
收集个人信息用途/目的:RxJavaFX并非第三方SDK,主要用于进行异步操作,属于app行为。收集的IP地址、AndroidID用于提供基础反作弊能力与相关日志。
收集的个人信息类型:收集设备信息(IMEI、AndroidID、SIM卡序列号、手机号码、IMSI)。由APP统一采集。
收集方式:SDK采集,APP初始化SDK,SDK通过自己逻辑调用系统的API获取
官方链接:https://github.com/ReactiveX/RxJavaFX
隐私政策链接:http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
(14)Okhttp
收集个人信息目的/用途:用于实现对服务器API发送请求,下载网络文件,访问网页。
收集个人信息类型:网络信息,IP地址。
官方链接:https://square.github.io/okhttp
隐私政策/官网地址: https://square.github.io/okhttp
(15)友盟统计分析SDK
收集个人信息用途/目的:进行APP运营统计与分析
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/DEVICEID)、位置信息、网络信息等
SDK提供方公司名称:友盟同欣(北京)科技有限公司
隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
九、本隐私权政策如何更新
中课网校有权在必要时修改本政策条款,并以应用内部弹窗方式通知到您。您可以随时在本平台查阅修改后的最新版本政策。如您不同意修改后的政策,您有权终止对平台的授权。本政策更新后,如果您继续使用相应平台功能,即视为您已接受修改后的政策。对于重大变更,平台还会提供更为显著的通知(包括平台会通过应用内部弹窗的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。
十、法律适用与管辖
(1)本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
(2)您因使用中课网校服务所产生及与中课网校服务有关的争议,由中课网校与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地人民法院提起诉讼。
十一、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
(1)邮箱:【zhongketeam@163.com】;
(2)电话:【400-878-7501】;
(3)您可以通中课网校网站(https://www.zhongke3.com)上提供的在线联系方式/客服系统与我们联系;
(4)我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过以下方式与其联系:【400-878-7501】。
一般情况下,我们将在15天内回复。
平台运营主体名称:郑州中课网络科技有限公司
注册地址:河南省郑州市金水区优胜北路1号2单元15层445号
联系地址:郑州市金水区优胜北路1号芯互联大厦南座1013室